Dentro de los siguientes 15 días hábiles después de haber recibido el producto usted puede realizar el cambio del mismo. Dicha devolución se debe notificar antes de que se cumplan los 15 días hábiles a través de  nuestro canal de atención Correo: info@liracbeauty.com siempre y cuando cumpla con las siguientes políticas.

Cambio: Se debe garantizar el buen estado del producto, no se podrá hacer el cambio si los productos tienen rastro de haber sido usados y no cuenten con su empaque original.

Promociones: Los productos con descuentos están sujetos a cambios por garantía por calidad. Siempre y cuando el descuento no se haya generado por un inconveniente de calidad que no haya sido comunicado.

Fletes: Los costos de envió son asumidos por el cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Bajo la responsabilidad del cliente está en  tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.

En caso de que la devolución sea por razones de calidad del producto o error de pedido, la empresa asumirá los costos de recogida del producto.

Reembolso del dinero: (Únicamente para devoluciones asociadas a la calidad de producto). Dependiendo del medio de pago utilizado para la compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica a una cuenta de mercado pago o a su tarjeta de crédito.

Paso para devolución de productos:

ü  Con la siguiente información comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente para comenzar el trámite de tu devolución.

·         Número de pedido

·         Fecha del pedido

·         Número de teléfono

ü  La solicitud es revisada por el nuestro esquipo de servicio al cliente y posteriormente aprobada dependiendo el caso.

 Canal de contacto:  info@liracbeauty.com